Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por Encorajá.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Encorajá.

Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. Identificación del titular

Titular: Carmen Contreras – Encorajá
Correo electrónico: hola.encoraja@gmail.com

3. Productos

Los productos disponibles en esta tienda incluyen artículos personalizados, prendas, tazas y otros productos de regalo.

Muchos de nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido en la tienda online el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto deseado.

  2. Añadirlo al carrito de compra.

  3. Introducir los datos necesarios para el envío y facturación.

  4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Una vez confirmado el pago, el pedido pasará a fase de preparación.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos se facturarán según el precio vigente en el momento de la compra.

6. Preparación de pedidos

La mayoría de los productos de Encorajá se elaboran bajo pedido.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, aunque puede variar dependiendo del volumen de pedidos o del tipo de producto.

7. Envíos

Una vez preparado el pedido, será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino.

Encorajá no se hace responsable de posibles retrasos causados por la empresa de transporte o por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

8. Cancelaciones

Una vez iniciado el proceso de preparación del pedido, no será posible cancelarlo si se trata de un producto personalizado o fabricado bajo pedido.

9. Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

En ese caso, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo diseños, imágenes, textos, logotipos y gráficos, son propiedad de Encorajá y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.