Política de privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web de Encorajá.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Carmen Contreras – Encorajá
Correo electrónico de contacto: hola.encoraja@gmail.com
El responsable del tratamiento se compromete a respetar la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la normativa española aplicable.
3. Datos personales que se recopilan
A través de este sitio web se pueden recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono (si el usuario lo facilita)
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Información necesaria para procesar los pedidos
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Datos de navegación y cookies
Estos datos se obtienen cuando el usuario:
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Realiza una compra en la tienda online
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Contacta a través de formularios o correo electrónico
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Se suscribe a comunicaciones o promociones
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Navega por el sitio web
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recogidos serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Gestionar los pedidos realizados en la tienda online
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Procesar pagos y gestionar envíos
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Atender consultas o solicitudes de información
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Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
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Mejorar la experiencia de navegación del usuario
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Cumplir con obligaciones legales
En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines distintos de los indicados sin el consentimiento previo del usuario.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
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La ejecución de un contrato de compra cuando el usuario realiza un pedido
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El consentimiento del usuario al enviar formularios o suscribirse a comunicaciones
-
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al comercio electrónico
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
7. Comunicación de datos a terceros
Para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos, algunos datos pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios, tales como:
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Plataformas de comercio electrónico
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Empresas de transporte
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Proveedores de servicios de pago
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Herramientas de análisis web
Estos proveedores únicamente tratarán los datos para prestar el servicio correspondiente.
8. Seguridad de los datos
Encorajá adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar la rectificación de datos inexactos
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Solicitar la supresión de sus datos
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Solicitar la limitación del tratamiento
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Oponerse al tratamiento de sus datos
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Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:
10. Cookies
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11. Cambios en la política de privacidad
Encorajá se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
En caso de realizar modificaciones importantes, se informará a los usuarios a través del sitio web.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: